인텔 CPU

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FAQ

컴퓨터 및 CPU구매와 동시에 정품인증을 해 놓지 않은 경우, 시간이 흐른 뒤 스티커 분실 시 정품 확인 절차가 다소 번거로울 수(CPU, 쿨러 분리 후 확인) 있고, 컴퓨터 양도 또는 다른 어떤이가 컴퓨터 사용 중 불량으로 점검 받기 쉽게 하기 위함입니다.
보다 나은 서비스 및 인텔공인대리점의 정품 BOX CPU 를 구매하신 모든 분께 차별화된 서비스를 제공하기 위함 입니다. 각종 이벤트 참여 및 Self-PC Care service(원격지원서비스)를 받기 위해선 기본적인 사항이니 양해 부탁드립니다.
CPU 박스에 정품번호를 확인 하신 후 Real cpu에 정품 검색하시면 팝업창에 CPU정품 확인이 가능합니다. 팝업창 우측하단에 “정품등록하기” 클릭하여 등록하시면 CPU정품등록이 가능합니다.
1) 인텔 정품 CPU 인지 반드시 확인 합니다.
(제품에 공인 대리점 3사의 바코드가 부착 되어있으면 정품 입니다.)

2-1) 박스 제품의 A/S 정책
3년 무상 A/S 보증
구매일 기준 3년이며, 생산 일과 구매일의 차이로 A/S 보증 기간이 모호할 경우 정확한 A/S 보증 기간 산정을 위해 구매자는 구매 영수증을 증빙해야 할 수도 있습니다.
A/S 받는 제품은 기존 제품의 워런티를 그대로 승계 받아 보증기간은 유지됩니다.
2-2) 트레이 제품의 A/S 정책
12세대 이전 제품 : 1년 무상 A/S
12세대 이후 제품 : 3년 무상 A/S
3) 제품의 공인대리점을 확인 후 해당 공인대리점 센터로 문의합니다.
A/S센터의 경우 각 공인대리점에서 운영하여 운영시간은 하기와 같습니다.

① 코잇
주소 : 서울특별시 용산구 청파로40 삼구빌딩 6층 ㈜코잇
운영시간 : 평일 오전 9 : 30 ~ 오후 5 : 00
대표번호 : 02-716-7765

② 피씨디렉트
주소 : 서울시 용산구 청파로74 전자랜드 신관 5층 501호
운영시간 : 평일 오전 10 : 00 ~ 오후 5 : 00
대표번호 : 1588-3877

③ 인텍앤컴퍼니
주소 : 서울특별시 용산구 청파로74 전자랜드 신관 광장층 1호
운영시간 : 평일 오전 9 : 30 ~ 오후 5 : 00
대표번호 : 1544-6549
공인대리점 3사(인텍앤컴퍼니, 코잇, 피씨디렉트)를 통해 유통된 정품 CPU에 한하여 기간 내에 A/S가 가능하며,
개인 부주의로 인한 제품 파손 및 손상은 A/S 대상에서 제외 됩니다.
제품 출고 후, 제품 고유의 시리얼 번호가 www.realcpu.co.kr에 업데이트 되기까지 일정 시일이 소요 됩니다.
정품바코드 하단의 공인대리점을 확인하여 공인대리점으로 문의하시길 바랍니다.

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