서비스를 받기 위해선 정품 인증을 받아야만 가능합니다. 인텔 공인대리점의 제품이라면 100% 정품 스티커가 부착 되어 있기 때문에 스티커가 붙어 있지 않은 제품은 병행 수입 제품일 가능성이 농후 하며, 만약 병행 수입 제품이라면 원격지원서비스를 받을 수 없습니다.